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突如其來的疫情，讓我們的城市按下了暫停鍵，給我們的產(chǎn)品按期交付造成了困難，也給我們的客戶帶來了極大的不便。一些客戶給予了充分的理解，但為了滿足眾多客戶的迫切需求，最大限度減少客戶的損失，在疫情防控措施得到有效落實(shí)的前提下，佳電股份主動(dòng)擔(dān)起復(fù)工復(fù)產(chǎn)主體責(zé)任，主動(dòng)作為謀復(fù)工，積極應(yīng)對(duì)抓生產(chǎn)，優(yōu)化服務(wù)解難題，全力以赴保重點(diǎn)，千方百計(jì)彌補(bǔ)疫情對(duì)用戶和項(xiàng)目的沖擊和影響。

統(tǒng)籌謀劃解難題共克時(shí)艱保進(jìn)度

按照佳電股份黨委對(duì)公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的統(tǒng)籌安排部署，產(chǎn)品制造部心系市場(chǎng)，靠前指揮、主動(dòng)協(xié)調(diào)，本著“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，充分展現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)先行軍風(fēng)范，切實(shí)發(fā)揮生產(chǎn)組織工作中樞和紐帶作用，緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品，整合各方資源，與各生產(chǎn)單位對(duì)公司產(chǎn)能以及人、機(jī)、料、法、環(huán)等重點(diǎn)要素進(jìn)行細(xì)致判斷、精準(zhǔn)分析，及時(shí)細(xì)化調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。針對(duì)疫情防控原因外協(xié)廠家無法提供零部件的情況，產(chǎn)品制造部及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各工序，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)能，將部分外協(xié)零部件和急缺配件改為自制，有效緩解了采購配套的壓力，確保了生產(chǎn)產(chǎn)量的穩(wěn)步提升。三季度是工業(yè)生產(chǎn)的黃金期，也是我公司重點(diǎn)用戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的集中交付期。由于部分供應(yīng)商庫房設(shè)在廠外，供應(yīng)商庫房管理員與送貨人員均居家隔離無法送貨，產(chǎn)品制造部組織計(jì)劃員李鵬、劉海軍，采購員陳未、劉金波，馬圣先，保管員劉振寬、杜丙政前往供應(yīng)商庫房，主動(dòng)承擔(dān)起了對(duì)原材料的搬運(yùn)、裝卸等工作。雖然對(duì)供應(yīng)商庫房原材料擺放位置不熟悉，但憑借較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和熟悉程度，快速查找、準(zhǔn)確鎖定，為原材料的準(zhǔn)確供應(yīng)節(jié)省了大量時(shí)間。同時(shí)，產(chǎn)品制造部在疫情特殊時(shí)期，為最大程度的組織生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、保障生產(chǎn)，采用特事特辦方式，在原材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)開通綠色通道，使生產(chǎn)工作穩(wěn)步進(jìn)行。

精業(yè)篤行優(yōu)服務(wù)，眾志成城保合同

為保證公司重點(diǎn)合同按期交貨，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，設(shè)計(jì)部堅(jiān)持防疫和工作兩不誤，迅速將駐廠員工分成高、低壓兩個(gè)工作小組，在負(fù)責(zé)疫情防控工作的同時(shí)，全力投入售前資料的申請(qǐng)工作，優(yōu)先處理重點(diǎn)合同、重點(diǎn)項(xiàng)目的急要申請(qǐng)。居家員工線上辦公，通過OA辦公軟件，遠(yuǎn)程開展技術(shù)協(xié)議審查、技術(shù)問題回復(fù)等工作。隨著駐廠人數(shù)的逐漸增加，設(shè)計(jì)部成立了工作突擊隊(duì)，持續(xù)跟蹤，全力以赴保市場(chǎng)、保進(jìn)度。截至目前，設(shè)計(jì)部突擊隊(duì)已有28人駐廠復(fù)工，各設(shè)計(jì)室每天晚間統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)展情況，尾余工作數(shù)量，重點(diǎn)合同、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，全過程跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造。確定了主氦風(fēng)機(jī)試驗(yàn)臺(tái)架建設(shè)部分最終施工方案并有序推進(jìn)；跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品以及重點(diǎn)核電項(xiàng)目的裝配進(jìn)度，解決了制造過程中的技術(shù)問題；完成了重點(diǎn)用戶急要高壓方箱電機(jī)技術(shù)資料下發(fā)和重點(diǎn)產(chǎn)品線上視頻技術(shù)交流等工作。

迎難而上促生產(chǎn) 砥礪奮進(jìn)保質(zhì)量

為保證公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利開展，質(zhì)量保障部按下了檢測(cè)任務(wù)的“快進(jìn)鍵”、“精準(zhǔn)鍵”，駐廠員工時(shí)刻守衛(wèi)在產(chǎn)品質(zhì)量最前線，第一時(shí)間組織安排檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員入廠，確保產(chǎn)品合格交付。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作全面推進(jìn)，陸續(xù)增派了檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員駐廠，確保重點(diǎn)零件、重要工序、重要產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。在選派入廠人員時(shí)，遴選技能全面、業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員，同時(shí)打破自身崗位局限、沖破工序和作業(yè)區(qū)約束，實(shí)現(xiàn)一崗多能、一人多用，充分利用有限的人力，做到檢驗(yàn)全流程的資源共享。為了堅(jiān)守住生產(chǎn)過程的質(zhì)量防線，檢驗(yàn)人員與生產(chǎn)部門有效溝通，合理制定檢驗(yàn)計(jì)劃，打破原有檢驗(yàn)職責(zé)范圍，極致壓縮休息時(shí)間，在確保重點(diǎn)檢驗(yàn)項(xiàng)目得到有效控制的前提下，最大限度提升工作效率。檢查員吳永超、李楠在入廠復(fù)工當(dāng)天下午5點(diǎn)接到通知，一批25臺(tái)核電機(jī)座生產(chǎn)急需使用，兩人迅速來到小型車間，查找圖紙、核對(duì)通知單、逐條進(jìn)行檢驗(yàn)，終于在晚上8點(diǎn)多圓滿完成了檢驗(yàn)任務(wù)；檢查員劉文龍復(fù)工后，在對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目屏蔽泵零部件進(jìn)行形位公差檢測(cè)的同時(shí)，面對(duì)電泵試驗(yàn)站人手短缺問題，他充當(dāng)起試驗(yàn)員的角色，身兼數(shù)職，打破崗位界限。截止目前，駐廠檢驗(yàn)人員完成機(jī)座、端蓋、軸、等零部件尺寸檢驗(yàn)1750件、表觀檢驗(yàn)2070件，保質(zhì)保量的完成檢驗(yàn)工作，為公司生產(chǎn)復(fù)工提供及時(shí)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。產(chǎn)品試驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最后關(guān)卡，試驗(yàn)人員因陋就簡，吃住在操作臺(tái)、會(huì)議室，嚴(yán)格按照試驗(yàn)要求對(duì)每項(xiàng)試驗(yàn)精益求精、精準(zhǔn)操作。尤其是電動(dòng)機(jī)試驗(yàn)具有持續(xù)且不能間斷的性質(zhì)，試驗(yàn)人員克服人手異常緊張問題，在沒有倒班的情況下，累了躺一下，工作來了繼續(xù)干，平均每天連續(xù)工作13個(gè)小時(shí)以上。作為第一批入廠人員的試驗(yàn)站站長關(guān)立秋，每天奔波在各個(gè)試驗(yàn)臺(tái)之間，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)試驗(yàn)任務(wù)，他每天都是最后一個(gè)休息，哪里有緊急工作，他就會(huì)出現(xiàn)在哪里。通過試驗(yàn)人員高強(qiáng)度的緊張工作，順利完成900余臺(tái)高低壓電動(dòng)機(jī)型式、出廠試驗(yàn)任務(wù)。

同心互聯(lián)為用戶，復(fù)工前行保市場(chǎng)

突如其來的疫情，沒有打亂內(nèi)貿(mào)部工作節(jié)奏，當(dāng)全市進(jìn)入靜默管理時(shí)，銷售公司副總經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理于本濤召集部門班子成員，第一時(shí)間召開線上會(huì)議研究對(duì)策，決定開啟“線上線下聯(lián)動(dòng)，離廠不離線，居家不停工”工作模式，利用CRM系統(tǒng)的便捷優(yōu)勢(shì)，開展各項(xiàng)營銷工作，保障各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序推進(jìn)，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為保證售前技術(shù)支持及售中合同的技術(shù)審核工作如期進(jìn)行，內(nèi)貿(mào)部技術(shù)室在疫情來臨的第一時(shí)間開啟居家遠(yuǎn)程辦公模式，為銷售技術(shù)支持爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。技術(shù)室全體人員克服困難，在居家辦公期間對(duì)重點(diǎn)用戶、重點(diǎn)項(xiàng)目及急要用戶、急要項(xiàng)目的圖紙、協(xié)議技術(shù)問題給與優(yōu)先保障、優(yōu)先處理。由于采用線上辦公，技術(shù)室全體人員幾乎全天候?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)及用戶服務(wù)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)提出的技術(shù)申請(qǐng)，以最快的時(shí)間給與處理，經(jīng)常早上六七點(diǎn)鐘開始工作，晚上八九點(diǎn)鐘還在處理急要的技術(shù)申請(qǐng)。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)人員提出技術(shù)問題，在CRM流程和電話里不易描述清楚的，技術(shù)室人員與用戶、網(wǎng)點(diǎn)采用多人線上模式直接對(duì)接，及時(shí)高效的解決了用戶所提出的問題，為公司爭(zhēng)取合同提供了有力的保障。為保證疫情期間價(jià)審和重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)書制作等工作的有序開展，開發(fā)室通過電話和微信方式與財(cái)務(wù)部、質(zhì)保部、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部溝通，收集制作標(biāo)書材料，與技術(shù)部門和成本管理部們溝通電機(jī)選型和報(bào)價(jià)，最終順利完成了重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。為保證用戶現(xiàn)場(chǎng)急需的電機(jī)快速發(fā)出，內(nèi)貿(mào)部急用戶之所急，迅速組織第一批駐廠員工開展物流運(yùn)輸工作，克服電機(jī)存儲(chǔ)分散、不易查找等重重困難，截止10月14日累計(jì)發(fā)運(yùn)86車次、2838噸。同時(shí)，為了保障重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)品的及時(shí)交付，內(nèi)貿(mào)部與產(chǎn)品制造部實(shí)時(shí)對(duì)接落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和預(yù)計(jì)交付時(shí)間，并及時(shí)反饋給用戶，將疫情防控政策和公司采取的有效應(yīng)對(duì)措施向用戶講解，得到了用戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

風(fēng)雨同舟者興，同心而動(dòng)者勝。佳電股份黨委在確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位的同時(shí)，加快推進(jìn)公司全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，奮力奪取疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“雙勝利”，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

保合同保交付戰(zhàn)疫復(fù)工一線英雄譜

抗疫復(fù)工為用戶駐廠生產(chǎn)保交付

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